Preguntas frecuentes

Sí. Registrarse y publicar pedidos es gratuito. Si existiera un monto, se acuerda directamente entre vos y el Ziver antes de avanzar. En esta etapa, HolaZivo no cobra comisión sobre esos acuerdos ni intermedia los pagos.

No. HolaZivo es una PWA (Progressive Web App) que funciona directo desde el navegador del celular, tablet o computadora. Entrás a holazivo.com.ar y listo. Si querés, podés agregarla a la pantalla de inicio para tenerla siempre a mano, pero no es obligatorio.

HolaZivo está disponible en Argentina y crece barrio por barrio. Santa Fe fue el punto de partida. Si en tu zona todavía no hay Zivers activos, publicá tu pedido igual — a medida que la comunidad crece, los Zivers llegan a nuevas zonas.

HolaZivo no procesa ni intermedia pagos. Si existe un monto, se acuerda directamente entre vos y el Ziver antes de avanzar. El método de pago también lo coordinan entre ustedes. En esta etapa, la plataforma no cobra comisión sobre lo acordado.

Un Ziver es una persona mayor de 18 años, con identidad verificada, que ofrece su tiempo, habilidades y trato respetuoso para colaborar con vecinos de su comunidad. No se presenta como empresa ni como servicio profesional garantizado: es alguien que quiere aportar desde su barrio, dentro de las categorías donde se siente cómodo.

La seguridad de HolaZivo se basa en un principio concreto: no apurar el encuentro. Primero ves el perfil, después conversás por chat interno y solo si te sentís seguro compartís datos sensibles. Cada Ziver cuenta con:

• Identidad verificada con DNI
• Foto de perfil real
• Perfil con su zona y actividades en las que puede colaborar
• Chat interno para conversar antes de avanzar

Tu calle exacta y el número de tu casa nunca son públicos en la web. La dirección se comparte de forma privada solo cuando vos decidís avanzar.

Podés reportar cualquier inconveniente escribiendo a contacto. Revisamos los reportes para proteger la comunidad y podemos limitar o suspender perfiles que no respeten las reglas de convivencia. Aun así, cada acuerdo se realiza entre las personas que participan, por eso recomendamos conversar sin apuro antes de avanzar.

Sí. Desde la misma cuenta podés publicar pedidos y también ofrecerte como Ziver para colaborar con otros. No hace falta elegir un rol fijo — la plataforma está diseñada para que todos puedan ser los dos.

Registrate gratis, completá tu perfil con nombre y zona, y hacé clic en "Nuevo pedido". Describís qué querés resolver, elegís la categoría y tu ubicación aproximada. Los Zivers de tu zona lo ven y pueden enviarte una propuesta. Podés chatear con ellos antes de decidir.

HolaZivo no vende un catálogo cerrado ni presta servicios de forma directa. Somos el puente para conectar personas del mismo barrio. Algunos ejemplos frecuentes son:

• 🤝 Acompañamiento — charlas, paseos, compañía
• 📱 Tecnología cotidiana — celular, WhatsApp, videollamadas, TV
• 🏛️ Trámites online — ANSES, PAMI, homebanking
• 🛒 Mandados y Compras — supermercado, farmacia
• 🚗 Movilidad — traslados al médico, banco, trámites
• 🔧 Mantenimiento del Hogar — lamparitas, canillas, pintura
• ⚡ Electricidad Básica — enchufes, interruptores, artefactos

Podés ver más ejemplos en la página de pedidos posibles.

Depende de la zona, la comunidad disponible y el tipo de pedido. HolaZivo no promete respuestas automáticas: preferimos que el encuentro se dé con calma y transparencia. Si tu pedido no recibe interés, podés editar la descripción o ajustar la zona para que se entienda mejor qué querés resolver.

Sí. Podés eliminar un pedido desde "Mis pedidos" en el dashboard siempre que no tenga un Ziver asignado. Si ya tiene un Ziver confirmado, comunicate con él por el chat de la plataforma para coordinar la cancelación antes de eliminar el pedido.

Sí. HolaZivo usa Firebase de Google como infraestructura, que cumple con los estándares de seguridad internacionales. Tus datos personales no se venden ni comparten con terceros. Para más detalles, podés leer nuestra Política de privacidad.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos, escribinos a contacto con el asunto "Eliminar cuenta". Procesamos la solicitud dentro de los 7 días hábiles.